Crédito de reserva

O que é o crédito de reserva?

ⓘ O crédito de reserva é um saldo em euros atribuído à sua conta que pode usar em reservas futuras.

ⓘ É diferente de um reembolso — fica disponível na sua conta getyourrentalcar.com, não é devolvido ao cartão.

ⓘ O crédito tem validade de 12 meses a partir da data de atribuição.

✓ Quando a resolução de uma reclamação resultar em crédito em vez de reembolso directo.

✓ Quando a sua reserva for afectada por factores fora do controlo da operadora (ex: viatura indisponível por avaria).

✓ Através de promoções ou programas especiais da plataforma.

1. Inicie sessão na sua conta getyourrentalcar.com.

2. No checkout de uma nova reserva, o crédito disponível será apresentado automaticamente.

3. Seleccione “Usar crédito” e o valor será deduzido do total a pagar.

4. Se a reserva for inferior ao crédito disponível, o remanescente fica na conta para utilização futura.

⚠ Não. O crédito de reserva é pessoal e intransferível.

⚠ Só pode ser utilizado pela conta à qual foi atribuído.

ⓘ Se a reserva for cancelada dentro do prazo gratuito, o crédito é reposto na sua conta.

ⓘ Cancelamentos fora do prazo gratuito não dão origem a reposição de crédito.

⚠ Sim. O crédito de reserva tem validade de 12 meses a partir da data de atribuição.

⚠ Receberá um email de aviso 30 dias antes da expiração.

⚠ Crédito expirado não pode ser recuperado.

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