ⓘ  Sim. Pode cancelar gratuitamente até 48 horas antes da hora de levantamento confirmada.

ⓘ  O reembolso é processado para o método de pagamento original em 5 a 10 dias úteis.

ⓘ  Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência não dão direito a reembolso, salvo circunstâncias excepcionais.

✓  Cancelamento gratuito até 48 horas antes do levantamento — sem penalizações.

1.  Aceda a “Gerir Reserva” no menu superior.

2.  Introduza o número de reserva e o email utilizado na reserva.

3.  Seleccione “Cancelar reserva” e confirme.

4.  Receberá um email de confirmação do cancelamento com os detalhes do reembolso.

ⓘ  O reembolso é processado imediatamente após o cancelamento.

ⓘ  Cartão de crédito ou débito: 5 a 10 dias úteis para aparecer no extrato.

ⓘ  PayPal: 3 a 5 dias úteis.

ⓘ  O prazo depende também do seu banco — em alguns casos pode demorar até 14 dias.

⚠  A não comparência sem cancelamento prévio não dá direito a reembolso.

⚠  São também consideradas não comparências: não apresentar a documentação necessária, não ter cartão de crédito para o depósito ou não cumprir os requisitos do condutor.

⚠  Cancele sempre com antecedência mínima de 48 horas se souber que não vai conseguir levantar a viatura.

ⓘ  Alterações a reservas confirmadas podem ser possíveis sujeitas a disponibilidade e diferença de preço.

ⓘ  Contacte-nos em info@getyourrentalcar.com com o número de reserva e as alterações pretendidas.

ⓘ  Respondemos em 48 horas úteis — não garantimos a alteração mas faremos o possível.

ⓘ  Alterações significativas (datas muito diferentes) podem implicar o cancelamento e nova reserva.

⚠  Contacte-nos imediatamente e informe-nos do atraso — quanto mais cedo, melhores as hipóteses de remarcação.

⚠  Contactaremos a operadora para verificar disponibilidade para a nova hora.

⚠  Não garantimos a remarcação — depende da disponibilidade da operadora nesse dia.